Frequently asked questions

Il modo più semplice e veloce per prenotare la tua camera è direttamente dal nostro sito web; è comunque possibile chiamare il nostro ufficio prenotazioni, disponibile dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì,  al numero 0039 010 27721 o scrivendo a info@grandhotelsavoia.it. 
 

Il nostro Concierge on the Road è sempre disponibile al numero 0039 340 3542132

Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa che scegli al momento della prenotazione online; offriamo tre opzioni di tariffa: non cancellabile, semi flessibile e flessibile.

Prima di confermare la prenotazione ti verrà sempre chiesto quale tipo di opzione preferisci.

Le modalità di pagamento dipendono dalla tariffa scelta in fase di prenotazione; puoi sempre scegliere la modalità di pagamento prima di completare la tua prenotazione online.

Il check-in è disponibile dalle 14:00, mentre il check-out entro le 12:00.

L’età minima per poter effettuare il check in hotel è 18 anni.

E’ certamente possibile lasciare in hotel i propri bagagli prima del check in o dopo il check out senza costi aggiuntivi.

La reception dell’hotel è aperta 24 ore e il nostro team è sempre pronto ad assisterti in caso di bisogno.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è adatto ai soggiorni con la tua famiglia e i bambini fino a 18 anni soggiornano gratuitamente in camera con i genitori.

E’ sempre possibile richiedere, senza costi aggiuntivi, una confortevole culla da viaggio completa di lenzuolino e piumino chiamando il n° 0039 010 27721o scrivendo a info@grandhotelsavoia.it.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è felice di ospitare gatti e cani di piccola e media taglia. Per loro mettiamo a disposizione un comodo cuscinone per il loro riposo, un trapuntino per il letto e le ciotole per l’acqua e il cibo.

E’ previsto il costo di euro 45 per soggiorno, per l’igienizzazione della camera.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton non ha barriere architettoniche che impediscono la comoda circolazione delle persone con disabilità motoria.

Alcune delle nostre camere dispongono di bagni realizzati per eliminare difficoltà o impedimenti al loro utilizzo: dispongono infatti di ampi spazi di manovra, i sanitari sono rialzati da terra, il lavabo è sospeso e permette l'accostamento frontale in sedia a rotelle, sono disponibili maniglioni di sostegno, la doccia è a filo pavimento, dotata di sedile e doccino a telefono.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton ha ottenuto la certificazione DCA ESG Sustainability da parte di Dream & Charme, unico ente certificatore in ambito turistico sotto accreditamento Accredia.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton mette a disposizione la connessione wi-fi gratuita e illimiitata in tutti i suoi spazi, nelle camere e nel centro congressi.

La colazione di Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è ricca, colorata e gustosa; il suo buffet include prodotti locali e tipici, frutti di stagione così come proposte di piatti caldi e freddi.

Per chi ha intolleranze alimentari o è celiaco, sono a disposizione prodotti monoconfezionati lactose e gluten free. In fase di prenotazione è possibile scegliere la soluzione di un pernottamento comprensivo di colazione o room-only; anche scegliendo la soluzione room-only, si può acquistare la colazione direttamente in hotel al costo di euro 20.

Orari di apertura: lun-ven 07:00 - 10:30, sab-dom e festivi 7:00 - 11:00 

Early Breakfast nella lobby: dalle 5 alle 7

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton dispone di un comodo parcheggio privato, non prenotabile prima dell’arrivo, a soli 50 metri di distanza dall’hotel; al suo interno sono altresì disponibili colonnine di ricarica per veicoli ibridi o elettrici e per veicoli Tesla.

Il costo del parcheggio per 24 ore è di euro 35, mentre il costo del parcheggio solo diurno è di euro 20.

Il costo del servizio di ricarica, incluso il costo del parcheggio, è di euro 50 a ricarica.

L’hotel dispone di due ristoranti: l’elegante e suggestivo Acquamarina Ristorante Bistrot, aperto tutti i giorni a cena dalle 18.30 alle 22.30 (Tel. +39 010 2772831 info@acquamarinabistrot.it) e la più tradizionale Trattoria Tralalêro aperta tutti i giorni a pranzo e cena, dalle 12.30 alle 14.30 e dalle 19.00 alle 22.30 (Tel. +39 010 2772834  trattoria@tralalero.it)

Nei mesi estivi l’Acquamarina Ristorante Bistrot si trasferisce nella terrazza del 7° piano

Il nostri ristoranti offrono sempre proposte di piatti vegetariani e, in caso di richiesta, può offrire con piacere opzioni di piatti per celiaci e adatti a chi ha intolleranze alimentari di diverso tipo.

In questi casi è sempre importante chiamarci in anticipo o scriverci:  Acquamarina Ristorante Bistrot Tel. +39 010 2772831 info@acquamarinabistrot.it  - Trattoria Tralalêro Tel. +39 010 2772834  trattoria@tralalero.it 

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton mette a disposizione, con accesso libero e gratuito, un fitness centre  aperto tutti i giorni dalle 7 alle 23; per accedervi è sufficiente utilizzare la stessa chiave della propria camera.

Al suo interno sono disponibili i principali attrezzi Technogym per un allenamento completo: tapis roulant, Technogym bench, cyclette, Unica (palestra multifunzione), pesi (dumbbels e kettlebell), tappettini, set di elastic bands, asciugamani e acqua. 

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton dispone dell’ampia e rilassante spa La Spiaggia Segreta. E’ aperta nei seguenti orari:
Lun – dalle 17.30 alle 20.30
Mar - Ven dalle 16.30 alle 20.30
Sab – dalle 9 alle 12 e dalle 15.30 alle 20.30 
Dom e festivi – dalle 9 alle 12 e dalle 16.30 alle 20.30 

Per i soggiorni prenotati direttamente in hotel o sul nostro sito ufficiale  l’accesso alla spa è incluso per tutte le categorie di camera, per le prenotazioni provenienti da altri canali l’accesso alla spa è inclusa per i soggiorni in camera executive, deluxe, family, junior suite e suite, previa prenotazione dello slot orario al front office.

Il costo per l’accesso alla spa, in caso di soggiorni prenotati tramite i canali non ufficiali in camera classic, è di euro 20,00 per camera per notte ed è acquistabile direttamente al front office.
L’accesso alla spa è consentito solamente dai 16 anni. 

Per informazioni o per la prenotazione di massaggi è possibile chiamare il n° 0039 010 27721 o scrivere a info@hotelsavoiagenova.it o frontoffice@hotelsavoiagenova.it. 

La spa La Spiaggia Segreta mette a disposizione: piscina riscaldata, biosauna, calidarium, vasca idromassaggio, doccia emozionale, panca calda, zona relax e idrosuite privé con vasca idromassaggio, letto ad acqua a due piazze e doccia con cromoterapia.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton si trova in via Arsenale di Terra n° 5, nel centro storico di Genova a soli 130 metri dalla stazione ferroviaria principale della città (Genova Piazza Principe). L’hotel è a 8 minuti a piedi dal terminal MSC Crociere, a 2 fermate di metropolitana dal Centro Congressi del Porto Antico e Magazzini del Cotone e dall’Acquario, raggiungibile anche a piedi in 15 minuti. 

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è a soli 300 metri dalla stazione ferroviaria Genova Piazza Principe, raggiungibile a piedi in 2 minuti.

Il modo più semplice e comodo per raggiungere Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton dall’Aeroporto Cristoforo Colombo è il bus Volabus che in soli 15 minuti porta direttamente alla Stazione Genova Piazza Principe.

In hotel è possibile prenotare il servizio di NCC da e per le destinazioni a tua scelta; per prenotarlo e conoscerne i costi è possibile scrivere a info@grandhotelsavoia.it o telefonare al numero 0039 010 27721.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è l’albergo perfetto per soggiornare a Genova in occasione dei concerti degli artisti più famosi. L’ Arena del mare e Piazza delle Feste al Porto Antico, dove si svolgono i grandi eventi musicali dell’estate, sono raggiungibili in sole due fermate di Metropolitana (fermata San Giorgio).

Anche il Palateknoship è raggiungibile in 20 minuti con il bus n° 1, così come il Politeama Genovese che si può raggiungere anche con una veloce passeggiata di 20 minuti lungo la centrale via Balbi.

Il Teatro Carlo Felice, dove si svolgono le principali rappresentazioni operistiche e i concerti di musica sinfonica e classica, si può invece raggiungere con sole 4 fermate del bus n° 20.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è particolarmente indicato per i soggiorni d’affari; si trova infatti nella posizione ideale per raggiungere comodamente il Centro Congressi del Porto Antico e i magazzini del Cotone; è inoltre facile raggiungere anche l’Aeroporto Cristoforo Colombo con il bus Volabus che in soli 15 minuti conduce alla Stazione Genova Piazza Principe, a circa 100 metri dall’albergo.

Per coloro che utilizzano la propria vettura, l’hotel mette a disposizione anche un comodo parcheggio con colonnine di ricarica per veicoli elettrici, ibridi e Tesla.

Grand Hotel Savoia, Curio Collection by Hilton è perfetto per soggiorni romantici, dispone infatti di camere molto ampie e intime. Particolarmente indicata per le coppie è la Suite Segreta, una scenografica camera con vasca idromassaggio.

Per completare il soggiorno di coppia si può prenotare in esclusiva l’Idrosuite Privé, all’interno della spa La Spiaggia Segreta, e godere di una vasca idromassaggio e di un letto ad acqua a due piazze.

Per una visita, anche in giornata, a Portofino, famosa perla della Riviera di Levante, ci sono diverse alternative. 
In treno: partendo dalla Stazione di Genova Piazza Principe fino a quella di Santa Margherita Ligure per proseguire poi in taxi, con il bus 82 oppure lungo la passeggiata sul mare di circa 5 chilometri. 
In bus scoperto City Sightseeing: in partenza da via Fanti d’Italia (a 5 minuti a piedi dall’hotel percorrendo via A. Doria), permette di ammirare anche le località costiere di Camogli, Santa Margherita Ligure e Rapallo prima di raggiungere Portofino.
In battello: il servizio è disponibile da marzo a ottobre, partendo dal Porto Antico di Genova, all'inizio di Ponte Spinola, nei pressi dell'Acquario; i biglietti sono acquistabili direttamente in biglietteria al porto e la tratta dura circa 1 ora e 15 minuti.

Il modo più semplice e veloce per raggiungere le Cinque Terre è il treno in partenza dalla Stazione di Genova Piazza Principe che raggiunge tutte le stazioni delle Cinque Terre: Riomaggiore, Manarola, Corniglia, Vernazza e Monterosso al Mare.

Oltre al nostro Acquamarina Ristorante Bistrot e alla nostra Trattoria Tralalêro, vicino all’hotel è possibile provare la miglior cucina genovese e ligure in ristoranti di livello; tra i più apprezzati:

• Vuoi il prestigio storico e un ambiente formale? Scegli Zeffirino - Via XX Settembre a 4 km dall’Hotel.
• Cerchi un'atmosfera intima e ottimi vini? Vai Da Gaia - Via Cairoli a750 m
• Vuoi assaporare la tradizione in una location storica suggestiva? Scegli La Buca di San Matteo - Via Chiossone David a 1,4 Km
• Preferisci pesce freschissimo in un ambiente moderno e internazionale? Scegli Soho - Via Al Ponte Calvi a 850 metri.